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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL des utilisateurs qui consultent les sites internet de Clerici Tessuto & C. s.p.a. au sens de l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679

Avant-propos

Au sens du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après « Règlement »), cette page décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui consultent les sites internet de Clerici Tessuto & C. s.p.a. accessibles par voie électronique aux adresses suivantes:

Ces informations ne concernent pas d’autres sites, pages ou services en ligne accessibles via des liens hypertextes éventuellement publiés sur les sites mais qui font référence à des ressources externes au domaine Clerici Tessuto & C. s.p.a.

Titulaire du traitement

Suite à la consultation des sites listés ci-dessus, des données relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables peuvent être traitées. Clerici Tessuto S.p.A. (ci-après la « Société ») est la Société qui traite vos données et qui, à des fins juridiques, est considérée comme le Titulaire du traitement des données. En ce sens, cette dernière est tenue de garantir l’application des mesures techniques et d’organisation nécessaires et adéquates à la protection de vos données. Le siège de la Société se trouve Via Belvedere, 1/a, Grandate, Côme (Italie). Vous pourrez trouver plus d’informations sur vos droits dans l’espace dédié « Vos droits ».

Informations sur le traitement des données

Cette section a pour but d’informer les personnes qui accèdent aux sites indiqués ci-dessus sur les aspects essentiels du traitement des données à caractère personnel. En particulier, les informations reportées ci-après seront utiles pour comprendre:

  • quels sujets traitent les données à caractère personnel et comment les contacter;
  • quelles sont les données traitées;
  • comment vos données sont analysées et pour quelle raison;

Comment notre politique d’entreprise et, selon la réglementation indiquée, le traitement en question seront fondés sur les principes de loyauté, licéité, transparence et tutelle de votre confidentialité et de vos droits. La Société garantit le respect des dispositions applicables au traitement des données à caractère personnel. En particulier, la Société assure le respect des normes contenues dans le décret législatif italien 196/2003 « Code en matière de protection des données à caractère personnel » et ss.mm.ii. et dans le Règlement UE n°679 de 2016 en matière de protection des données à caractère personnel, entré en vigueur depuis le 25 mai 2018.

Types de Données à caractère Personnel recueillies

Parmi les Données à caractère Personnel recueillies par la Société, de façon autonome ou par le biais de tiers, on trouve: informations personnelles, numéros de téléphone, adresse électronique, adresse IP, toutes les données communiquées lors de l’enregistrement du compte personnel et les données de navigation comme indiqué ci-après. Le présent site peut fonctionner grâce à des systèmes informatiques et des procédures de logiciels qui acquièrent des données à caractère personnel et dont la transmission est implicite au cours de l’utilisation de protocoles de communication d’Internet : adresses IP, noms de domaines des ordinateurs et terminaux utilisés par les utilisateurs, adresses au format URI/URL des ressources demandées et horaire, méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, dimension du fichier obtenu en réponse, code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (réussi, erreur etc.) et autres paramètres liés au système opérationnel et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Les données ainsi obtenues sont nécessaires pour l’utilisation des services internet et peuvent être traitées afin d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation des services (articles les plus lus, nombre de visiteurs par tranche horaire, zones géographiques), tout comme pour contrôler le bon fonctionnement des services offerts. Ces données de navigation sont conservées durant 7 jours et donc éliminées immédiatement après leur agrégation, sauf s’il y a besoin de clarifications de la part des Autorités judiciaires.

Finalité du traitement

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact de Clerici Tessuto & C. s.p.a., ainsi que le remplissage et l’envoi des formulaires présents sur les sites, entrainent l’acquisition des données de contact de l’émetteur, nécessaires pour répondre, ainsi que de toutes les données à caractère personnel inclues dans les communications.

Vos données pourront être utilisées pour répondre à vos demandes, pour vous envoyer, après consentement express, libre et spécifique, des emails à des fins marketing par rapport à des évènements ou promotions ; pour le déroulement de votre achat sur notre plateforme de e-commerce shop.newtess.com.

Vous aurez le droit à tout moment de ne pas accepter, c’est-à-dire d’annuler votre autorisation pour l’utilisation des données à caractère personnel par le biais d’une communication écrite aux contacts mentionnés au point « Vos droits ».

Plus précisément, les données à caractère personnel sont recueillies, consultées et traitées pour les buts suivants:

Formulaire Contacts

Recueil des données à caractère personnel utiles pour être recontacté par le Titulaire du Traitement.

Inscription à la Newsletter

Recueil des données à caractère personnel afin d’envoyer des informations de marketing liées à des évènements ou projets auxquels nous participons, aux nouvelles collections, suggestions de style, promotions etc.

Déconnexion du site e-commerce

Recueil des données à caractère personnel pour la vente de produits/services et la gestion du processus de vente et post-vente.

Transfert et accès aux propres données

La Société – sans avoir à vous demander votre consentement – peut communiquer vos données à caractère personnel à des sociétés internes au groupe et aux personnes autorisées au sein du groupe. Ces mêmes données pourront être communiquées aux employés et/ou collaborateurs, en qualité de responsables, selon leurs fonctions et compétences respectives, tout comme aux consultants et collaborateurs en qualité de responsables externes auxquels on demandera le traitement conformément aux règlementations nationales et européennes en matière de Confidentialité comme indiqué cidessous:

  • COMCEPT S.R.L via Rezzonico 61 Côme (pour la gestion du site).

Période de conservation de vos données

La Société conservera vos données jusqu’à la conclusion du contrat et ensuite pour une période de 10 ans (délai après lequel les droits du contrat seront prescrits), sauf en ce qui concerne les données d’inscription à la Newsletter puisque pour ce traitement la société effacera vos données recueillies durant l'enregistrement après 24 mois depuis le dernier accès au système. Pour plus d’informations sur les aspects spécifiques à l’effacement, nous vous prions de contacter la Société.

Vos droits

En ce qui concerne les données traitées, la Société garantie la possibilité de:

  • obtenir la confirmation de l’existence ou non des données à caractère personnel qui vous concerne et leur copie sous forme intelligible;
  • obtenir la mise à jour, la rectification ou l’intégration de vos données;
  • demander l’effacement de vos données, conformément à la réglementation, ou bien demander à ce qu’elles soient anonymes;
  • s’opposer, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement des données à caractère personnel qui vous concernent;
  • limiter le traitement en cas de violation, demande de rectification ou opposition;
  • demander la portabilité des données traitées de manière électronique, fournies sur la base d’un consentement ou contrat;
  • annuler le consentement au traitement de vos données, si cela est prévu.

Nous vous informons que la Société s’engage à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois, sauf cas complexe, pour lequel 3 mois pourraient être nécessaires. Dans tous les cas, la Société s’occupera de vous expliquer la raison de l’attente dans un délai d’un mois suivant votre demande.

Les demandes devront être adressées, par écrit, au titulaire du traitement des données à l’adresse email : privacy@clericitessuto.it.

La réponse à votre demande vous sera fournie par écrit ou au format électronique. Dans le cas où vous demanderiez la rectification, l’effacement ou bien la limitation du traitement, la Société s’engage à communiquer la réponse à vos demandes à tous les destinataires de vos données, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné.

N’oubliez pas que l’annulation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement déjà effectué et basé sur le consentement conféré avant l’annulation.

La Société spécifie qu’une contribution éventuelle pourra vous être demandée si vos demandes résultent manifestement infondées, excessives ou répétitives ; à cet effet, la Société s’est munie d’un registre pour tracer les demandes d’intervention.

Cookie Policy

Au sens de l’art. 13 du d.lgs. n° 196/2003, Code en matière de protection des données à caractère personnel, du Règlement UE 2016/679 et conformément aux prescriptions de la Mesure 229/2014 du Garant pour la Protection des Données à caractère Personnel, la présente « Cookie Policy » a pour but de fournir des informations sur les typologies, finalités et modalités d’utilisation et de gestion des cookies utilisés par ce site.

Caractéristiques et finalité des cookies

Un cookie est une portion de donnée qui est mémorisée sur un ordinateur, une tablette, un téléphone portable ou autre dispositif lorsqu’on navigue sur internet de sorte que le dispositif en question puisse être reconnu par la suite. Les cookies sont utilisés pour gérer les identifications, contrôler les sessions et mémoriser les références de l’utilisateur.

Les cookies peuvent être sauvés sur le dispositif et rester actif pour une durée variable ou bien s’éliminer lorsqu'on ferme le navigateur.

Certains cookies sont indispensables puisqu'ils occupent une fonction essentielle dans notre site internet, comme la mémorisation des articles ajoutés au panier ou l’accès aux espaces réservés. En plus des cookies de navigation ou de cession, on utilise également des cookies de fonctionnalité sur ce site, qui permettent de sauvegarder les choix faits par l’utilisateur (comme la langue ou le pays de provenance) et d’offrir un service avancé et personnalisé.

Nous utilisons aussi d’autres cookies techniques pour garder une trace, conformément à la réglementation en vigueur, de l’acceptation à réception des cookies.

Pour en savoir plus sur la liste des cookies que nous utilisons vous pouvez consulter la liste reportée ici: « Les cookies de profil ».

Les cookies techniques et analytiques

Les cookies techniques sont utilisés dans l’unique but de rendre possible votre navigation et vous permettre d’utiliser les fonctionnalités. Il s’agit toujours de cookies de première partie, puisqu’ils sont transmis directement par nous sur le Site.

Certains cookies techniques sont indispensables pour vous offrir une expérience optimale de navigation ou vous permettre de vous identifier sur le site, pour réaliser un achat sur le Site ou entrer dans votre espace réservé (cf. cookies de navigation). Les cookies de navigation sont normalement des cookies de cession et, pour autant, une fois que le navigateur est fermé, ils sont automatiquement désactivés.

D’autres cookies techniques sont utiles pour vous permettre de mémoriser certaines préférences (par exemple, la langue ou le pays de provenance) sans devoir les régler à nouveau au cours des visites suivantes (cf. Cookies de fonctionnalité).

Pour cette raison, les cookies de fonctionnalité sont souvent des cookies persistants, puisqu’ils restent dans la mémoire de votre ordinateur même après la fermeture du navigateur, jusqu’à leur date de validité prévue ou jusqu’à ce que vous décidiez de les éliminer.

Cookies analytiques de tierce partie

Les cookies de tierce partie sont mis en place par un domaine différent de celui visité par l’utilisateur. Les cookies de cette catégorie sont utilisés pour recueillir des informations sur l’utilisation du site de la part des utilisateurs comme : les pages visités, le temps de permanence, l’origine du trafic de provenance, la provenance géographique, la langue, le navigateur, le système opérationnel, les mots clé utilisés dans la recherche, les liens d’entrée, de sortie, le déplacement entre les pages… Ces Données sont recueillies et traitées de façon anonyme afin d’examiner le comportement des visiteurs durant l’utilisation du site, d’améliorer son usage et l’expérience d’utilisation, de rendre les contenus plus intéressants et proches des désirs des utilisateurs.

Le Site prévoit l’utilisation de cookies de tierce partie.

Cette typologie de cookies concerne les fonctionnalités développées par des tiers pour des services utilisés au sein des pages du Site comme les widgets mis à disposition des Réseaux Sociaux (par exemple Facebook, Twitter, etc.) afin de partager les contenus du site ou pour l’utilisation de services de logiciel de tierce partie (par exemple pour intégrer des vidéos de YouTube, Vimeo ou cartes de Google Maps, etc.) ou encore des cookies analytiques comme ceux de Google Analytics. Ces cookies sont envoyés par des domaines de tierce partie et par des sites partenaires qui offrent leurs fonctionnalités sur les pages du Site. La désactivation ne compromet pas l’utilisation du site, à part dans les sections dans lesquelles les widgets peuvent être installés et, dans certains cas, la possibilité de partage rapide des contenus ou la possibilité de commenter certains espaces du site.

Pour plus d’informations concernant Google Analytics (service fourni par Google Inc.) vous pouvez consulter le site en question.

Nos cookies recueillent toutefois des informations de façon anonyme, y compris le nombre de visiteurs du site, d’où proviennent ces visiteurs et les pages qu’ils ont visité.

Comme prévu par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité, votre consentement n’est pas requis pour l’installation de ces cookies. Naturellement, vous être libre de bloquer l’installation des cookies techniques et analytiques, en modifiant les réglages de votre navigateur. N’oubliez pas, cependant, que, en bloquant l’installation des cookies techniques ou en les éliminant par la suite, la possibilité d’accéder au Site, de l’utiliser en tout ou en partie, d’activer ou désactiver certaines fonctions ou de recevoir certains services pourrait être en tout ou en partie compromise.

Les cookies de profil

Les cookies de profil sont utilisés pour créer votre profil d’utilisateur, basé sur les préférences et les goûts que vous manifestez durant la navigation internet, et vous envoyer des messages adaptés à votre profil. De cette façon, les messages que vous pourriez éventuellement recevoir pourront être plus intéressants pour vous.

Comme prévu par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité, votre consentement est requis pour l’installation de ces cookies. Pour cette raison, quand vous accédez à certaines sessions du Site qui installent ce type de cookies, un bandeau apparaît en premier plan pour vous informer que dans cette section du Site, des cookies de profil sont utilisés et que votre consentement est nécessaire pour les installer. Dans le cas où vous exprimeriez votre consentement à l’installation des cookies par cette modalité, une trace de votre consentement sera gardée à travers un cookie technique spécifique.

Naturellement, vous être libre de bloquer l’installation des cookies de profil à n’importe quel moment, sans que la possibilité de visiter le site et de profiter de ses contenus soit compromise. Ces cookies sont permanents et ont une durée maximum de 10 ans.

Nous vous confirmons qu’à l’heure actuelle nous n’utilisons pas de cookies de profil.

Nous présentons ci-après la liste des cookies utilisés et les informations qu’ils contiennent.

En ce qui concerne le site shop.newtess.com, les Cookies suivants sont utilisés pour sauvegarder la session de l’Utilisateur et pour exercer d’autres activités strictement nécessaires au bon fonctionnement du site:

  • woocommerce_cart_hash et woocommerce_items_in_cart: contiennent des informations sur le panier, quand il est mis à jour et modifié;
  • wp_woocommerce_session_: contient un code univoque pour chaque client relatif au panier de la session en question;
  • woocommerce_recently_viewed : contient les ID des produits visualisés récemment, durant une session;
  • Qtrans_front_language : contient le code de la langue de navigation du site (ex. “it”, “en”, “fr”), durée 1 an, souscrit lorsqu’on choisit une autre langue;
  • displayCookieConsent : contient « Y » , pour mémoriser l’acceptation de la Cookie Policy, durée 1 an.

Pour la gestion du chat (service de tierce partie) nous vous prions de consulter https://www.olark.com/help/cookies

Activité de sauvegarde des préférences, optimisation et statistique

Pour les sites indiqués ci-dessus, on utilise des Cookies pour sauvegarder les préférences de navigation et optimiser l’expérience de navigation de l’Utilisateur. Parmi ces Cookies, par exemple, on trouve ceux pour définir la langue et la monnaie ou pour la gestion de statistiques de la part du Titulaire du site.

Statistique

  • Google Analytics avec IP anonymisé (Google Inc.)

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc. (“Google”). Google utilise les Données à caractère Personnel dans le but de tracer et examiner l’utilisation des sites indiqués ci-dessus et remplir un rapport. Google pourrait utiliser les Données à caractère Personnel anonymisées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire, puisque l’intégration de Google Analytics rend votre adresse IP anonyme. L’anonymisation s’effectue en abrégeant au sein des pays membres de l’Union Européenne, ou dans d’autres Pays adhérant à l’accord sur l’Espace Économique Européen, l’adresse IP des Utilisateurs. L’adresse IP sera envoyée aux serveurs de Google et abrégé aux États-Unis dans certains cas exceptionnels uniquement.

Données à caractère Personnel recueillies : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : USA – Privacy Policy – Opt Out.

Visualisation de contenus de plateformes externes

Ce type de service permet de visualiser des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages des sites internet indiqués ci-après et d'interagir avec ces derniers.

Dans le cas où un service de ce genre serait installé, il est possible que, même dans le cas où les Utilisateurs n’utiliseraient pas le service, ce dernier recueille quand même les données de trafic liées aux pages où il est installé.

Les cookies suivants permettent de visualiser des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages de

et d’interagir avec ces derniers. Dans le cas où un service de ce genre serait installé, il est possible que, même dans le cas où les Utilisateurs n’utiliseraient pas le service, ce dernier recueille quand même les données de trafic liées aux pages où il est installé.

  • Vidéo Vimeo (Vimeo, LLC)

Vimeo est un service de visualisation de contenus vidéos géré par Vimeo, LLC qui permet aux sites indiqués ci-dessus d’intégrer ce genre de contenus au sein de leurs pages.

Données à caractère Personnel recueillies : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : USA – Privacy Policy.

  • Widget Video YouTube (Google Inc.)

YouTube est un service de visualisation de contenus vidéos géré par Google Inc. qui permet aux sites indiqués ci-dessus d’intégrer ce genre de contenus au sein de leurs pages.

Données à caractère Personnel recueillies : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Privacy Policy

  • Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps est un service de visualisation de cartes géré par Google Inc. qui permet aux sites indiqués ci-dessus d’intégrer ce genre de contenus au sein de leurs pages.

Données à caractère Personnel recueillies : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Privacy Policy

Enregistrement du compte

Pour chaque client qui s'enregistre, nous donnons un accès direct aux données sauvegardées sur notre site (compte client). Ici vous aurez la possibilité de visualiser vos données personnelles et autres informations, comme par exemple les fiches et articles en ventes (prix, composition, disponibilité etc.), les données relatives aux commandes effectuées, les commandes en cours et les dernières livraisons ; de plus vous pourrez gérer les informations par rapport à l’adresse de facturation et de livraison de la marchandise.

Nous vous rappelons de traiter vos données d’accès personnel (mot de passe) avec la plus grande discrétion et en aucun cas de les partager avec un tiers. Nous ne pourrons assumer la responsabilité de mots de passe utilisés de façon illicite, sauf dans les cas où l’abus serait en lien direct avec une responsabilité spécifique de notre part.

La fonction « rester connecté », avec laquelle nous voulons rendre votre accès à notre plateforme plus simple et immédiat, vous permet d’utiliser nos services sans devoir réinsérer le mot de passe à chaque accès.

Nous vous rappelons également que la fonction « rester connecté » ne sera pas disponible dans le cas de l’utilisation des réglages du navigateur qui effacent automatiquement les cookies sauvegardés après chaque cession.